Інформація, яку повинен знати кожен!

Мої дорогі клієнти! Наше перше знайомство сталося півроку тому! За цей час наш магазин значно розширився і навіть видозмінився. Ми прийшли до вас підготовлені, знаючи ваші потреби, адже у нас вони точно такі ж! Я такий же клієнт, як і Ви. Щодня робила покупки в інтернеті, відзначаючи для себе, як би я хотіла, щоб мене обслужили. Щоб я порадила магазину, щоб зробити його сервіс краще і продуктивніше. Але це не все, ми активно розвиваємося відстежуючи і навіть проходячи навчання у кращих інтернет-маркетологів світу! Саме тому кожне замовлення в інтернет магазині Дафна, обробляється так, ніби у нас замовляє найближчий родич. Сьогодні ми зіткнулися з певною ситуацією, і звернули увагу на те, що незважаючи на те, що все законодавство України розміщено на інтернет-ресурсах багато хто просто не знаю де шукати. Ми спрощуємо ситуацію, і розміщуємо детальну інформацію на нашому сайті. Щиро сподіваємося, що ця стаття допоможе здійснювати покупки більш усвідомлено як у нас, так і в інших торгових точках. Ми робимо все можливе, щоб шопінг доставляв виключно приємні емоції! Але також ми дбаємо про своїх клієнтів і дотримання законодавства країни, в якій живемо і розвиваємось. Закон України "Про захист прав споживачів" Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і отримати назад гроші. Однак обміняти (повернути) таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів відносяться: 1.       Продовольчі товари. 2.       Лікарські засоби. 3.       Предмети сангігієни. 4.       Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір. 5.       Корсетні товари. 6.       Парфумерно-косметичні вироби. 7.       Перо-пухові вироби. 8.       Дитячі іграшки м'які. 9.       Дитячі іграшки гумові надувні. 10.   Зубні щітки. 11.   Мундштуки. 12.   Апарати для гоління. 13.   Помазки для гоління. 14.   Розчіски, гребінці та щітки масажні. 15.   Сурдини (для духових музичних інструментів). 16.   Скрипкові підборіддя. 17.   Рукавички. 18.   Тканини. 19.   Тюлегардинні і мереживні полотна. 20.   Килимові вироби метражні. 21.   Білизна натільна. 22.   Білизна постільна. 23.   Панчішно-шкарпеткові вироби. 24.   Товари в аерозольній упаковці. 25.   Друковані видання. 26.   Лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником). 27.   Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом. 28.   Вироби з натурального та штучного волосся (перуки). 29.   Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). 30.   Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо). 31.   Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння. Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (повернення) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вид, ярлики, пломби, є розрахунковий документ тощо). З повагою, Дафна