Корзина
48 отзывов
Dafna
+380937250344
+380937250344
+380
96
612-92-30
+380
93
725-03-44
+380
66
724-27-47
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ОБУВИ

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ОБУВИ

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ОБУВИ
При возврате/обмене приобретенного товара действуют следующие условия:

01.04.16

При возврате/обмене приобретенного товара действуют следующие условия:
Возврату/обмену подлежит товар без следов использования с сохранением товарного вида и целостности упаковки.
Если покупатель заявляет о желании возврата/обмена более чем через 2 дня после получения, товар возврату не подлежит.
Возврату/замене подлежат товары по следующим причинам:
- Если товар пришел с браком. Проверяете В ДЕНЬ получения и присылаете нам фото брака. Если брак обнаружен через 2 дня больше после получения ― товар возврату не подлежит.
Царапины и физические повреждения, которые появились уже после получения клиентом товара, не принимаются как брак, поскольку ответственность за целостность товара несет покупатель.
Если длина стельки товара не соответствует параметру, который Вы уточняли с менеджером. Если же длина соответствует, однако размер Вам не подошел, значит вы неправильно замеряли стопу перед заказом, гарантии возврат в таком случае нет.
Стоимость доставки в обе стороны при возврате/замене оплачивает покупатель! Если Вы не явились в отделение курьерской службы за заказом, стоимость доставки туда и назад вычитается из Вашей предоплаты. При возврате/замене в случае выполнения указанных условий клиенту возвращается предоплата ЗА ВЫЧЕТОМ стоимости доставки в обе стороны. В случае возврата, если клиент дизинформировал сотрудников магазина ― указал неверный размер или вымышленную причину возврата, предоплата клиенту не возвращается, а является компенсацией за безответственность покупателя.
Обмен возможен исключительно на такую же модель как и в Вашем заказе. Если аналогичная модель отсутствует на складе, в индивидуальном порядке уточняем с клиентом альтернативную замену другой моделью.
При возврате Вам необходимо написать заявление с Вашей претензией и вложить его в коробку с возвращаемым товаром. Если размер не подошел необходимо приложить лист с рисунком Вашей стопы. Замена размера без рисунка стопы не производится.
После рассмотрения претензии в течении 7-14 дней, будет принято решение о замене, либо возврате денежных средств по согласованию с покупателем.
Транспортные услуги по возврату/обмену оплачивает покупатель

Предыдущие статьи
  • 22.03.16 Новые поступления
    Новые поступления

    Наш магазин анализирует пожелания наших клиентов и каждый день предоставляет отличный выбор высококачественных товаров! Встречайте новинку - Игрушки для детей!

    Полная версия статьи